Rastreie Seu Pedido
Processo de Rastreio de Pedidos
Na Dmetta Promoções, você pode acompanhar o status da entrega do seu pedido de forma simples e rápida. Abaixo, descrevemos o processo de rastreamento e como você pode verificar a entrega dos seus produtos.
Instruções para Rastrear seu Pedido
-
Recebimento do Código de Rastreio: Após a confirmação do pagamento e o envio do seu pedido, você receberá um e-mail contendo o código de rastreio. Este e-mail será enviado em até 5 dias úteis após a compra.
-
Acesso ao Site dos Correios: Para rastrear seu pedido, acesse o site dos Correios através do seguinte link: Rastrear Pedido - Correios.
-
Inserção do Código de Rastreio:
- Na página de rastreamento, você encontrará um campo para inserir o código de rastreio.
- Digite o código que você recebeu por e-mail e clique em “Rastrear”.
-
Acompanhamento do Status: Após inserir o código, você poderá visualizar o status do seu pedido em tempo real, incluindo informações sobre a localização e o progresso da entrega.
Prazo de Entrega
Lembre-se de que o prazo de entrega pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização e do método de entrega escolhido.
Problemas no Rastreio
Caso você encontre dificuldades para rastrear seu pedido ou o status não estiver atualizado, siga estas orientações:
- Verifique o Código de Rastreio: Assegure-se de que você está inserindo o código correto.
- Aguarde Atualizações: Pode haver um pequeno atraso nas atualizações do sistema de rastreamento.
- Entre em Contato com o Suporte: Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail atendimento@dmettapromocoes.com ou pelo telefone +55 (84) 99642-1548. Estaremos prontos para ajudar!
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!